Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso – DogCare.pt

Na DogCare.pt, queremos garantir a satisfação dos nossos clientes. Caso não esteja satisfeito com a sua compra, poderá solicitar a devolução do produto de acordo com as condições abaixo.

Prazo para devolução

Aceitamos devoluções no prazo de 14 dias após a receção da encomenda.

Condições para devolução

Para ser elegível para devolução, o produto deve:

Estar sem sinais de uso

Estar em perfeitas condições

Ser devolvido na embalagem original

Incluir comprovativo de compra

Processo de devolução

Para iniciar uma devolução, deverá contactar-nos através do email:

📧 dogcare.pt@gmail.com

Após o contacto, serão fornecidas as instruções necessárias para o envio do produto.

Não serão aceites devoluções sem contacto prévio.

Custos de devolução

O envio de devolução é gratuito, sem aplicação de qualquer taxa adicional.

Produtos danificados ou incorretos

Se o produto recebido estiver danificado, apresentar defeito ou for diferente do encomendado, deverá contactar-nos imediatamente após a receção para que possamos resolver a situação da forma mais adequada.

Reembolsos

Após a receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será processado através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo máximo de alguns dias úteis.

Contacto

Para qualquer questão relacionada com devoluções ou reembolsos, poderá contactar-nos através de:

📧 dogcare.pt@gmail.com